Rólunk mondták
a megrendelt alkatrészeket időben pontosan megkaptam, köszönöm a segitségüket legközelebb is önöket választom.Kapás FerencCsólyospálos
Minden rendben volt,köszönöm a gyors,és nagyon korekt kiszolgálást.Ezután is csak önöknél fogk vásárolni.Juhász LászlónéSágvár
T. Keletagro A termékek megfelelőek, a kiszállítással volt egy kis probléma, ugyanis a futárszolgálat más címre kézbesítette, mert a dobozon másnak a címe volt, de a számlán az én adataim voltak, ugygondolom a GLS kavarta meg a kiszállítási címet, de szerencsére pár telefon és kihoszták az én címemre. Nem volt katasztrófa, csak gondoltam megírom. Most fordult elő először ilyesmi, de amúgy minden más rendben volt. :)Turányik ZoltánVácrátót
  1. Főoldal
  2. Segítség

Segítség

(A menüponton kollégáink folyamatosan dolgoznak...)


Szállítás menete:

Készleten lévő termékek esetén:

Miután leadtad a rendelésedet, kollégáink még aznap (vagy a következő munkanapon) összekészítik a csomagot.
Mielőtt elkészítik a számlát és lezárnák a csomagot, felhívjnak telefonon, hogy pontosítsák az adatokat.
Ekkor még lehetősége van néhány dolgot hozzáiratni a megrendeléshez, ha esetleg közben eszedbe jut valami.
Miután egyeztettél kollégáinkkal, lezárjuk a csomagot és nap végén átadjuk a futárnak.
A futár kézbesíti Neked a következő munkanapon, de kézbesítés előtt fel fog hívni a regisztráció során megadott telefonszámon (fontos, hogy jó számot adj meg regisztrációkor).

Rendelhető termékek esetén:

Miután leadtad a rendelését, kollégáink ajánlatot kérnek a rendelt termékekre és 1-2 napon belül értesítenk Téged a várható szállítási határidőről és a végső eladási árról.
Ha Neked nem felelnek meg a feltételek, nyugodtan visszamondhatod a rendelésedet.
Ha megfelelnek a feltételek, a kollégáink megrendelik a szükséges termékeket és ha megérkeztek hozzánk, értesítünk Téged (e-mailben vagy telefonon).
Miután egyeztettél kollégáinkkal, lezárjuk a csomagot és nap végén átadjuk a futárnak.
A futár kézbesíti a megadott határidőn belül (1-5 munkanap, ez függ az országától is).

Ha készleten lévő terméket és rendelhető terméket is rendeltél:

Három lehetőséged van:

  • vagy elküldjük a készleten lévő termékeket, és a rendelhető termékek nem kerülnek megrendlésre
  • vagy külön csomagban először elküldjük a készleten lévő termékeket, majd néhány nap múlva elküldjük a rendelhető termékeket is. Így ugyan kétszer kell szállítási költséget fizetni, de a készleten lévő termékeket hamarabb megkaphatod.
  • vagy megvárod míg megérkeznek a rendelhető termékek is és egyszerre adjuk fel Neked a csomagot,

A továbbiak a fentebb leírtak szerint működnek.

Vissza az elejére >>

Szállítási költségek:

Tudjuk, hogy a mezőgazdaságban nincs idő várakozni, mert minden nap pénzkiesés.
Tudjuk, hogy Neked a lehető leggyorsabban és a lehető legolcsóbban kell hozzájutni a megrendelt alkatrészekhez.
Ezért mindig olyan szállítmányozási céggel állapodunk meg, akik ezeket a feltételeket tudják tartani felénk, és feléd is.
Ezért választottuk a GLS-t.
Nézd meg az árainkat és gondold végig, megéri-e kocsiba ülni.

A szállítás folyamatáról és a határidőkről részletesebben a "Szállítás menete" és a "Szállítási határidők" bekezdésben írunk.

Szállítás menete >> Szállítási határidők >>

Az utánvét költsége, amennyiben a futárnak szeretnéd kifizetni a terméket átvételkor, minden esetben 254 Ft (200Ft+ÁFA).

Az itt látható árak magukban foglalják a csomagolás díját és a szállítást az általad megadott szállítási címre.

{%SHIPPINGCOST%}

A csomagok 40kg-os egységekben vannak átadva a futárnak. Például egy 95kg össztömegű rendelés, ha lehetséges, három csomagként van feladva, és a teljes szállítási díj a 3 csomag díjainak összege.

Természetesen, ha kedvezőbb Neked, akkor raklapos áruként küldjük az ilyen nagy méretű csomagokat. Ezekre mindig egyedi árat kérünk, amit telefonon egyeztetünk Veled minden esetben!

FIGYELEM! A küldemény átvételekor kérjük minden esetben ellenőrizd, hogy a csomag SÉRTETLEN! Ha a csomag megsérült a szállítás során, mindig kérd a kárfelvételi jegyzőkönyv kitöltését!


Ingyenes csomagszállítás feltételei:

Ha a rendelésed megfelel az alábbi feltételeknek, akkor a csomagodat díjmentesen házhozszállítjuk:

  • - A megrendelést a webshopon keresztül kaptuk meg Tőled
  • - Magyarországi címre kérted a szállítást
  • - A csomag mérete nem haladja meg a csomagszállító cég maximális csomagméretét (jelenleg 40kg).
  • - A csomag értéke meghaladja a 18.900 Ft + ÁFA-t (Bruttó: 24.000 Ft-ot)

A "Raklapos szállítás" és az "Egyedi szállítási ajánlatot igényel" címkével ellátott termékeket sajnos nem tudjuk ezekkel a feltételekkel elküldeni.

Vissza az elejére >>

Szállítási határidők:

Készleten lévő termékek esetén:

A megrendelésedet, ha a termékek készleten vannak, minden munkanap 15:00 után adjuk át a futárnak. A futár a következő munkanapon reggel 8:00 és délután 16:30 között szállítja ki a csomagodat, melyről pontosabb tájékoztatást SMS­ben, illetve telefonon is kapsz. Még ilyenkor is van lehetőséged módosítani a szállítás napját GLS ügyfélszolgálaton keresztül, vagy kérheted a mi segítségünket is, készséggel állunk rendelkezésedre.

Tehát, ha Hétfőn délután 15:00-ig leadsz egy megrendelést, akkor azt Kedden már meg is kapod. Ugyanígy igaz ez a hét többi munkanapjára is, kivéve a Pénteket. Ha Pénteken adsz le nekünk rendelést, azt még mi aznap átadjuk a futárnak, de mivel hétvégi szállítást alapesetben nem vállalnak, ezért ez a csomag Hétfőn lesz kézbesítve. Ha Szombaton, Vasárnap, vagy Hétfőn adod le rendelésedet, akkor azt Hétfőn adjuk át a futárnak és Kedden lesz Neked kézbesítve.

Rendelhető termékek esetén (amik nincsenek készleten):

Rendelhető termékek esetén a szállítási határidő általában 5-8 munkanappal hosszabb a fentebb leírtaknál. Pontosabb információt a konkrét termék megrendelésekor kollégánk tud adni telefonon. Természetesen, ha Neked nem felel meg a kapott határidő, megrendelését minden egyéb következmény nélkül visszavonhatod.

Vissza az elejére >>

Kuponok:

Néhány egyszerű szabály, amit figyelembe kell venned a kuponok használatánál:

A kuponokat a rendszer a vásárlás végén kéri majd, egy jól látható mezőben. Tehát ne ijedj meg, amikor a kosárba teszeda tételeket, végig az eredeti árakat fogod látni. Elég a rendelés végén eldöntened, melyik kupont használod fel. Egyszerűen írd be a kódot a megfelelő helyre és kattintson az ellenőrzésre. Ilyenkor a rendszer ellenőrzi a kód helyességét (jól írtad-e be, nem-e használtad már fel, stb…), és ha minden rendben van, akkor kiírja: „A megadott kód egyszeri ?%-os kedvezményre jogosít fel a termékek vételárából!”.

  • Egy megrendeléshez egyszerre csak egy kupont használhatsz. Döntsd el, melyik kedvezőbb Neked az adott pillanatban és használd fel azt!
  • Minden kupont csak egyszer használhatsz fel. (kivéve, ha külön kiemeljük az adott kuponnál, hogy folyamatosan felhasználható)
  • Minden kuponunk szabadadon "másolható". Add meg bármelyik rokonodnak, ismerősödek a kódot, hogy Ő is spórolhasson Veled együtt.
  • Ha már valamelyik kupont felhasználtad, akkor a rendszer nem engedi újra használni.

Bízom benne, hogy a kuponok használata egyértelmű lesz az számodra. Ha mégis bármi kérdésed merülne fel, írj e-mail-t az info@keletagro.hu címre, vagy tárcsázd a 06 30 777 7783 –as számot.

Vissza az elejére >>

14 napos visszatérítési lehetőség:

Lehetőséged van 14 napon belül visszaküldeni a megrendelt termékeket. Ilyen esetben mi visszafizetjük Neked a termék teljes vételárát.

Nincs semmilyen kérdés, nem kell magyarázkodni! Egy dolog nagyon fontos: a termék újként értékesíthető állapotban jusson vissza hozzánk. Tehát beszerelt terméket már nem tudunk így visszavenni.

Élj ezzel a lehetőséggel, biztos vagyok benne, hogy ez egy olyan előny, amit mindenképpen érdemes kihasználnod.

Nincs kockázat, ezen nem veszíthetsz, regisztrálj és rendelj MOST!

Vissza az elejére >>
Kosár megtekintése
Kérlek várj, amíg tart a rendelés feldolgozása...
KA PASS logo
Egyszerű belépés webáruházainkba
Nincs még fiókod? Regisztrálj egy KA PASS fiókot
Elfelejtetted a jelszavad?